Cash-back Aktion

[Digipit]

Hallo Forum!

Ich habe im Dezember eine Digitalcamera gekauft, die mit einer Cash-back-Aktion des Herstellers beworben wurde. Umgehend habe ich alle erforderlichen Dokumente an die geforderte Adresse geschickt und warte seitdem auf das Geld. Schon mehrfach habe ich bei der Hotline angerufen und auf das Ausbleiben des Geldes hingewiesen. Der Mitarbeiter der Hotline hat immer den gleichen Spruch auf Lager und sagt, dass mein Anliegen mit höchster Priorität weitergegeben wurde. Die höchste Priorität besteht allerdings im Schweigen. Habt Ihr ähnlich Erfahrungen mit solchen Herstelleraktionen gemacht? Was kann ich tun? Soll ich das Geld abschreiben?

Gruß Digitpit

[Cano]

Was kann ich tun? Soll ich das Geld abschreiben?

Diese Fragen ließen sich wahrscheinlich besser beantworten, wenn Du den Namen des Herstellers nennst.

Gruß
Cano

[Digipit]

Canon!

[Cano]

Bei Canon gibt es das Geld tatsächlich zurück. Es dauert bisweilen nur recht lange. Irgendwie verständlich, denn time is money.