Viele Grüße vom Mainz05er
HIER GEHT ES DIREKT ZUR NEUEN FOTOTALK COMMUNITY
>> JETZT KOSTENLOS REGISTRIEREN! <<
Hilfe bei Garantiefall!?!
Moderator: ft-team
Hilfe bei Garantiefall!?!
Hallo Fototalker !Habe ein Problem mit meinem Fotogeschäft und weiß nicht wie ich mich verhalten soll .Habe meine 400D in Rep. gegeben(eineinviertel J.),da Blitz nicht herausklappt . Dies ging so seit dem kauf eines ext. Blitzes (sigma).Bekam nun Schreiben ,wo stand "Schaden durch Wasser od. Flüssigkeit - keine Garantie -Kosten 160€ oder Kamera unrep. zurück und Zahlung Kostenvoranschlag .Meine Kamera hat außer meiner feuchten Aussprache nie Wasser abbekommen .Ich vermute hier eine Garantieverschleppung oder Einhaltung einer Quote-alles kann keine Garantie sein ggüber Canon.Weiß nun nicht wie ich mich verhalten soll.Bilder sollten mir letzten Samstag im Geschäft vorgelegt werden ,waren aber nicht da .Für einen Rat wäre ich Euch sehr Dankbar
Viele Grüße vom Mainz05er
Viele Grüße vom Mainz05er
Hallo Hans ,habe im Moment mit der Servicestelle meines Fotogeschäftes gesprochen .Rep.Firma schickt keine Fotos da man nichts sehen könnte und -jetzt wird es noch besser -es müßte sich um Sekt handeln oder ein klebrige Flüssigkeit . Soll nun mein "Statement" abgeben und es würde an Repfirma und Geschäftsleitung weitergegeben .
Mainz05er schrieb
Insbesondere wenn das Gerät z.B. über die Karnevalszeit beim Service war und ich mir sicher bin, daß kein Selbstverschulden vorliegt.
Aus Erfahrung kann ich sagen, daß da schon mal blöde Sachen passieren können (war selbst lange Zeit im Service tätig). Nur sollte die Schuld dann nicht dem Kunden in die Schuhe geschoben werden.
Es dürfte allerdings schwierig sein, einen Beweis dafür zu erbringen.
Daher würde ich, wie schon geschrieben, die Sache an einen RA übergeben. Die Aussichten stehen nicht schlecht, daß schon nach dem ersten Schreiben Deines Rechtsbeistandes, die Kamera auf Garantie repariert wird.
Gruß
Hans
Mit solchen Aussagen habe ich immer etwas Probleme.jetzt wird es noch besser -es müßte sich um Sekt handeln oder ein klebrige Flüssigkeit
Insbesondere wenn das Gerät z.B. über die Karnevalszeit beim Service war und ich mir sicher bin, daß kein Selbstverschulden vorliegt.
Aus Erfahrung kann ich sagen, daß da schon mal blöde Sachen passieren können (war selbst lange Zeit im Service tätig). Nur sollte die Schuld dann nicht dem Kunden in die Schuhe geschoben werden.
Es dürfte allerdings schwierig sein, einen Beweis dafür zu erbringen.
Daher würde ich, wie schon geschrieben, die Sache an einen RA übergeben. Die Aussichten stehen nicht schlecht, daß schon nach dem ersten Schreiben Deines Rechtsbeistandes, die Kamera auf Garantie repariert wird.
Gruß
Hans
Hallo und vielen Dank für die Antworten !
Diese Kamera kaufte ich mir vorletztes Jahr und ergänzte sie bei meinem letzten Geb. durch einen neuen Blitz von Sigma .Seit diesem Zeitpunkt öffnet sich der Interne nicht oder nicht mehr richtig (langsam oder garnicht/Fehlercode . Habe diesen Umstand nicht angegeben um zu vermeiden ,das der Fehler auf den Nichtcanonblitz geschoben wird . Vielleicht war es ein Fehler - aber Flüssigkeit hat diese Kamera nie gesehen -außer wie schon geschildert feuchte Aussprache - deshalb fühle ich mich schon arg geprellt.
Diese Kamera kaufte ich mir vorletztes Jahr und ergänzte sie bei meinem letzten Geb. durch einen neuen Blitz von Sigma .Seit diesem Zeitpunkt öffnet sich der Interne nicht oder nicht mehr richtig (langsam oder garnicht/Fehlercode . Habe diesen Umstand nicht angegeben um zu vermeiden ,das der Fehler auf den Nichtcanonblitz geschoben wird . Vielleicht war es ein Fehler - aber Flüssigkeit hat diese Kamera nie gesehen -außer wie schon geschildert feuchte Aussprache - deshalb fühle ich mich schon arg geprellt.